Oracle crm et la gestion des campagnes marketing omnicanales
Entre les parcours d’achat qui démarrent sur mobile, se poursuivent sur ordinateur et se finalisent en magasin, et les attentes de réponse immédiate via e-mail, SMS ou réseaux sociaux, la gestion des campagnes est devenue un sport d’équipe… et un sport d’outillage. Dans une PME, l’enjeu est rarement “faire plus de canaux” : c’est plutôt … Lire plus
