Zendesk crm : améliorer l’expérience client grâce au marketing automation
Dans beaucoup de PME, la relation client se joue sur des détails : un rappel oublié, un e-mail trop générique, un temps de réponse qui s’allonge au mauvais moment. Et pourtant, les équipes font souvent de leur mieux avec des outils éparpillés : tableurs, boîtes mail individuelles, CRM partiellement rempli, et un support client qui … Lire plus
