Zendesk crm pour une gestion marketing efficace dans les moyennes entreprises
Dans les moyennes entreprises, la gestion marketing n’est plus un sujet “à part” du support client. Les prospects laissent des traces sur le site, les clients posent des questions sur WhatsApp, les équipes commerciales négocient sur un devis, puis le service prend le relais quand un incident apparaît. Le problème, c’est que ces interactions se … Lire plus
