Sugarcrm : optimiser le parcours client avec des outils marketing intégrés
Dans beaucoup de PME, le parcours client ressemble encore à une course de relais mal coordonnée : le marketing génère des leads, les ventes reprennent la main, puis le support gère l’après-vente… sans que l’information circule vraiment. Résultat : des prospects qui reçoivent des messages hors sujet, des commerciaux qui découvrent trop tard un signal … Lire plus
